Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Radar (“Radar”, “nosotros”) ofrece una plataforma web para que restaurantes y locales de comida (“Locales”) analicen sus ventas y se comuniquen con sus clientes. Esta política explica qué datos tratamos y cómo, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile.

1. Qué datos tratamos

• De los usuarios de Radar (personal de los Locales): nombre, usuario de acceso y contraseña cifrada.
• De los clientes de cada Local, que el Local carga o conecta desde su sistema de ventas: nombre, teléfono, correo, historial de compras (fecha, productos, montos) y registro de los mensajes enviados.
• Datos de WhatsApp: cuando un Local conecta su número con la API de WhatsApp Business, procesamos los mensajes que envía y recibe a través de Radar, sus estados de entrega y los datos de perfil que entrega Meta.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, solo para seguridad (por ejemplo, bloquear intentos de acceso fallidos).

2. Para qué los usamos

• Mostrar al Local sus resultados, clientes y recomendaciones.
• Preparar y enviar, por instrucción del Local, mensajes de WhatsApp a sus clientes.
• Medir si los clientes contactados volvieron a comprar.
• Mantener la seguridad del servicio.

No vendemos ni arrendamos datos personales, no los usamos para publicidad de terceros y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Quién es responsable

Cada Local es responsable de los datos de sus propios clientes y de contar con su consentimiento para contactarlos. Radar los trata por cuenta y siguiendo las instrucciones del Local. Cada Local ve solo su información.

4. Con quién se comparten

• Cloudflare: aloja la plataforma y la base de datos.
• Meta (WhatsApp Business Platform): para enviar y recibir mensajes de WhatsApp, cuando el Local lo activa.
• Anthropic (Claude): solo si el Local conecta su propia clave, para redactar textos e ideas; se envía la información mínima necesaria.
• El sistema de ventas del Local (por ejemplo Influye): para leer sus ventas, con la autorización del Local.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el Local mantenga su cuenta activa. Si el Local cierra su cuenta o lo solicita, eliminamos sus datos dentro de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.

6. Seguridad

El acceso es con usuario y contraseña (guardada cifrada), por conexión cifrada (HTTPS), y cada Local tiene sus datos separados.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a el correo de contacto indicado al pie de esta página. Si eres cliente de un Local, también puedes pedírselo directamente al Local. Para eliminar tus datos revisa Eliminación de datos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

9. Contacto

Radar. Correo: el correo de contacto indicado al pie de esta página.